Villkor

Detta gäller när du handlar här hos andersson kultur:

Min ambition är att du alltid ska känna dig nöjd och trygg med dina köp i denna nätbutik hos andersson kulturproduktion. 
Här nedan finns all information kring vad som gäller då du handlar i nätbutiken. Har du några frågor, tveka inte att höra av dig.

epost: lars@anderssonkultur.com

Priser och betalning

Alla priser i webshopen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Avgift för frakt tillkommer - se nedan
Betalning - medföljande faktur

Leverans

  • Dina varor skickas normalt med posten eller Schenker (tyngre försändelser)
    Alla fraktavgifter gäller för beställningar och leverans inom Sverige.
    Som regel packas dina varor senast inom tre dagar efter beställningen kommit in och du kan få din leverans inom 2-3 dagar med posten och 4-6 dagar med Shenker/DHL.
    Skulle något inträffa som fördröjer det hela så kontaktar jag dig per mail.  
     
  • Avhämtning i Riddarhyttan är möjlig, om du väljer detta alternativet vid din order, hör av dig innan du kommer för att hämta dina varor!

Fraktkostnader

  • Ordervärde under 450 SEK – du betalar faktisk portokostnad dock maximal en fraktkostnad på 49 SEK.
    Ordervärde över 450 SEK – är fraktfritt
    Inga övriga avgifter tillkommer.
    Fraktfritt vid avhämtning i Riddarhyttan

Ångerrätt och öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 10 dagar.
För att ånger- och bytesrätten ska gälla skall varan vara oanvänd,.
Bifoga också ordernummer eller följesedeln. 

Jag återbetalar ordervärdet minus fraktkostnad. Du bekostar och ansvarar själv för returfrakten.
Varor som återsänds till mig mot postförskott eller efterkrav löses inte ut.
Ångerrätten gäller endast  för uthämtade paket, paket som inte hämtas ut faktureras enligt nedan.
Returer skickas, under förutsättning att kontakt med mig skett, till:

andersson kulturproduktion
c/o Lars Andersson
Norra Parkvägen 18
73091 Riddarhyttan
epost: info@anderssonkultur.com

Reklamation

Jag packar och levererar allt själv men ibland kan det ändå bli fel. 
Om det visar sig att varan är defekt eller på annat sätt felaktig måste du kontakta mig snarast så att vi gemensamt kan lösa problemet på bästa sätt.
Det är viktigt att du kontaktar mig innan du återsänder varan.
När reklamationen är godkänd byter jag i första hand ut den felaktiga varan mot en ny, alternativt, om varan är slut i lager, återbetalar jag hela det belopp, inklusive frakt, som du lagt ut för varan.

Ej uthämtade paket

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket hos ditt ombud/utlämningsställe.
Om paketet går i retur till mig faktureras du en avgift på 200 kronor för att täcka mina kostnader för frakt, returfrakt och tidsåtgången.
Om kostnaden (t ex frakten) överstiger 250 kronor betalar du den faktiska kostnaden.
Fakturan på dessa kostnader skall betalas inom 14 dagar.

Transportskador

Om varan skadats under transport skall detta anmälas redan vid utlämningsstället.
Skulle det vara så att du inte upptäcker skadan förrän du kommit hem kontakta omgående leverantören, som är ansvarig för transportskador. 
Om en vara skadas eller kommer bort då du återsänder den till mig är du som kund ansvarig för att anmäla detta själv till den leverantör du anlitat.

Hantering av personuppgifter

Jag lagrar endast de uppgifter som är nödvändiga för säljare-kund relation. Jag lämnar aldrig uppgifter vidare till tredje part.
De uppgifter som matas in i samband med swish eller giro krypteras för att användas i betalkedjan.
Inga sådana uppgifter sparas eller lagras hos mig.

Om nätbutiken

Om problem med vår nätbutik uppstår - då går det också bra att eposta din beställning till order@anderssonkultur.com,
(ange din adress, bokens namn, produktnummer  och antal)

Företagsinformation

andersson kulturproduktion
c/o Lars Andersson
Norra Parkvägen 18
73091 Riddarhyttan

Företaget innehar FA-skattsedel
Org nr 5102136990